Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos siekdama įvertinti mokesčių mokėtojų aptarnavimo kokybę, inicijavo slapto kliento tyrimo atlikimą.

UAB „Eurointegracijos projektai“ tyrimo metu bendrai surengs daugiau nei 1000 vizitų bei skambučių, skirtų patikrinti Valstybinės mokesčių inspekcijos ir jos padalinių šalies apskrityse, Mokesčių informacijos centro, Mokesčių apskaitos departamento, Nepriemokų administravimo departamento, Akcizų administravimo departamento bei Mokestinių prievolių departamento aptarnavimo funkcijas vykdančių darbuotojų suteikiamą paslaugų kokybę organizacijos klientams.

Atlikus tyrimą, įmonė įsipareigoja pateikti išsamią atlikto darbo ataskaitą, apimančią ne tik individualų kiekvieno padalinio vertinimą, tačiau kartu pristatančią ir bendrą visų padalinių palyginimą. Taip pat, įvertinus gautus tyrimo rezultatus, nurodyti atskiras rekomendacijas, kurios padėtų pagerinti Valstybinės mokesčių inspekcijos mokesčių mokėtojų aptarnavimo kokybę ir asmens duomenų saugą.

Projektą koordinuojantis asmuo:

Irinijus Steponavičius
UAB „Eurointegracijos projektai“ mokymų ir tyrimų skyriaus vadovas
El. paštas: i.steponavicius@eip.lt
Mob. tel. 8 656 76391